قمر كامل 
نظام CRM متكامل لإدارة العملاء والمهام والصفقات – مشروع تخرج مميز لطلبة حاسبات ومعلومات
يُعد مشروع CRM System أحد أقوى وأشمل المشاريع البرمجية التي يمكن أن يقدمها طلاب كليات الحاسبات والمعلومات، هندسة البرمجيات، نظم المعلومات الإدارية، أو تكنولوجيا المعلومات كمشروع تخرج متكامل. فهو يجمع بين المفاهيم النظرية والتطبيقات العملية في مجال تطوير البرمجيات وإدارة قواعد البيانات وتكامل الأنظمة.
نظام CRM متكامل لإدارة العملاء والمهام والصفقات – مشروع تخرج مميز لطلبة حاسبات ومعلومات
مقدمة عن المشروع CRM System
مشروع CRM System هو تطبيق ويب متكامل لتسهيل إدارة العملاء، متابعة الصفقات، وتنظيم المهام داخل أي مؤسسة. تم تصميمه باستخدام PHP وقاعدة بيانات MySQL، مع واجهة عربية متجاوبة تدعم العمل على مختلف الأجهزة، مما يجعله مشروعًا مثاليًا لعرض مهارات الطالب في التصميم، البرمجة، وإدارة البيانات.
فكرة المشروع وأهدافه
الهدف من المشروع هو بناء نظام **إدارة علاقات عملاء (Customer Relationship Management)** متكامل يُساعد الشركات على إدارة تفاعلها مع العملاء الحاليين والمحتملين، وتحليل بياناتهم لتحسين الخدمات وزيادة المبيعات.
هذا النظام يبرز قدرة الطالب على:
- تصميم : هيكل قواعد بيانات احترافي.
- تطوير نظام CRUD متكامل (إضافة، تعديل، حذف، عرض).
- إنشاء واجهات API بتقنيات RESTful.
- تطوير واجهات تفاعلية متجاوبة باستخدام HTML وCSS وBootstrap.
- تأمين النظام باستخدام جلسات PHP وتقنيات التحقق من المستخدمين.
المميزات التقنية
- نظام تسجيل دخول آمن مع حماية من محاولات الاختراق.
- إدارة كاملة للعملاء مع واجهة سهلة الاستخدام.
- إدارة الصفقات والمبيعات وربطها بالعملاء.
- إدارة المهام بنظام Kanban لتتبع سير العمل.
- لوحة تحكم Dashboard تعرض الإحصائيات الحيوية بشكل تفاعلي.
- RESTful API جاهز للتكامل مع تطبيقات الموبايل أو أنظمة أخرى.
- تصميم عصري ومتجاوب متوافق مع الحواسيب والهواتف.
- واجهة باللغة العربية تناسب المستخدمين في الوطن العربي.
- أمان عالي وشفرة برمجية منظمة وسهلة الفهم للطلاب والمطورين.
هيكل المشروع
أهمية المشروع للطلاب
يُعتبر هذا المشروع نموذجًا عمليًا متكاملًا يمكن للطلاب عرضه أمام لجنة التقييم لإبراز مهاراتهم في:
- تحليل النظم وتصميمها.**
- برمجة تطبيقات الويب بلغة PHP.**
- تصميم واجهات تفاعلية وتجربة مستخدم.**
- بناء قواعد بيانات احترافية.**
- تأمين الأنظمة وإدارة الجلسات.**
كما يمكن للطلاب تطوير المشروع مستقبلًا عبر إضافة خصائص مثل: إشعارات البريد الإلكتروني، تقارير المبيعات، تطبيق موبايل متصل بالـ API، أو تكامل مع نظم المحاسبة.
مشروع **CRM System** لا يُعد مجرد تطبيق جاهز، بل هو **مشروع تخرج متكامل** يوضح قدرة الطالب على الجمع بين مختلف تقنيات الويب والبرمجة وإدارة قواعد البيانات.
بفضل تصميمه العصري ودعمه الكامل للغة العربية، يُمكن اعتباره أحد **أفضل مشاريع التخرج الجاهزة لطلبة الحاسبات والمعلومات** الراغبين في تقديم مشروع عملي، متكامل، وسهل التخصيص.
هيكل الملفات في النظام
تم تصميم المشروع بهيكل منظم يسهّل على المطورين التوسع والتخصيص:
crm_system/
├── config/ (إعدادات النظام وقاعدة البيانات)
├── classes/ (الكلاسات الخاصة بالعملاء والمهام والصفقات)
├── api/ (واجهات RESTful API)
├── index.php (الصفحة الرئيسية)
├── login.php (تسجيل الدخول)
├── logout.php (تسجيل الخروج)
├── dashboard.php (لوحة التحكم)
├── customers.php (إدارة العملاء)
├── deals.php (إدارة الصفقات)
├── tasks.php (إدارة المهام)
└── crm_database.sql (قاعدة البيانات)
خطوات التثبيت
1. انسخ جميع الملفات المرسلة إلى مجلد المشروع على السيرفر.
2. انسخ انشاء قاعدة البيانات وضعها في قاعدة البيانات MySQL.
3. عدّل إعدادات الاتصال بقاعدة البيانات في ملف **config/database.php**.
4. افتح المتصفح على: `http://localhost/crm_system`.
5. استخدم بيانات الدخول الافتراضية:
* اسم المستخدم: **admin**
* كلمة المرور: **password**
لمن هذا النظام؟
هذا النظام مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة، مكاتب الخدمات، الوكالات الإعلامية، وشركات البرمجة التي تبحث عن حل مرن وسهل لإدارة العملاء والمهام اليومية دون الحاجة إلى أنظمة معقدة أو باهظة الثمن.
يوفر نظام **CRM System** تجربة متكاملة لإدارة العملاء، الصفقات، والمهام في مكان واحد. بفضل تصميمه المبني على **PHP وMySQL** ودعمه الكامل للغة العربية، يمثل النظام الخيار الأمثل للشركات التي تسعى لتبسيط عملياتها وتحقيق أقصى استفادة من بيانات عملائها.
إذا كنت تبحث عن **نظام CRM مجاني، آمن، ومتجاوب** لتطوير أعمالك، فإن هذا الحل هو البداية المثالية.
للحصول على ملفات المشروع مجانا اتبع الخطوات الواردة في الفيديو التالي:
موضوعات ذات صلة
